Pro úspěšné vyřízení objednávky je potřeba vyplnit veškeré kontaktní a dodací údaje.
Vaše údaje nebudou poskytnuty dalším osobám.
Vaše údaje a e-mailová adresa zůstane registrovaná v naší databázi.

SLOVENSKO - DODACÍ PODMÍNKY A POŠTOVNÉ:
Zboží bude dodáno poštou na dobírku na uvedenou adresu. Platí se při převzetí balíku.
Dodání balíku je do 24 hodin od expedice objednávky, expedice je do 2 pracovních dnů.
Celkové dodání balíku od objednání je během cca 2-4 prac. dnů po obdržení objednávky.

VÝMĚNA - VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNÍ:
Výměny zboží provádíme po předchozí domluvě a to jen ve stejném druhu zboží. Zboží můžete do 14 dnů od převzetí zásilky vrátit nebo vyměnit za jiné. Zboží nesmí být použité, nebo poškozené. Musíte doložit platný doklad o koupi. Při nedodržení těchto podmínek není možné zboží vrátit ani vyměnit.

POSTUP PRO VÝMĚNU A VRACENÍ ZBOŽÍ:

1. Nejprve nás o vrácení či výměně předem informujte na našem kontaktním telefonu 585 203 217 nebo e-mailu: equis@equis.cz 
2. Po dohodě, zboží zašlete poštou na adresu:
   Equis-jezdecké potřeby, Pasteurova 8a, Olomouc 772 00
   Neposílejte balík na dobírku! 
3. Balík se zbožím musí obsahovat: Platný doklad o koupi, stručný popis zda se jedná o vrácení či výměnu (uveďte, za jaké zboží chcete vyměnit), zpáteční adresu a telefon. 
4. Po přebrání a kontrole zásilky Vám bude neprodleně částka v plné výši uhrazena poštovní poukázkou nebo Vám zašleme nové zboží dle Vašeho výběru. 
5. Poštovné a balné hradí při vrácení i výměně zákazník. V případě že jde o naši chybu hradí poštovné firma Equis

PLATBY
Zboží dodáváme při platbě v hotovosti, platební kartou nebo dobírkou. Možnost nákupu i na splátky. Přijímáme platební karty - VISA, MASTERCARD, JCB, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB

ZASLÁNÍ ZBOŽÍ
A) dobírkou prostřednictvím zasílací firmy PPL.
Cena za poslání 1 ks balíku do 15kg je 109,- Kč s DPH 20%. U balíků přesahující hmotnost 15 kg účtujeme poštovné 220,- s DPH 20%. Doručení probíhá do 24 hodin od vyzvednutí z naší prodejny. Pokud nejste na uvedené adrese zastiženi, balík je uložen na nejbližším depu PPL. Po zkontaktování Vám doručí balík ještě 2x zdarma na uvedenou adresu. Můžete uvést i adresu do zaměstnání. Zboží zasíláme i na Slovensko-poštovné je 409,- s DPH 20%. Doručení probíhá do 48 hod.
B) dobírkou prostřednictvím České pošty.
Cena za poslání 1 ks balíku do 5 kg je 150,- Kč s DPH 20%. Cena balíku o hmotnosti do 10 kg je 185,- Kč s DPH 20%. Doručení probíhá do 24 hodin od vyzvednutí z naší prodejny. Pokud nejste na uvedené adrese zastiženi, balík je zavezen na nejbližší poštu a vy jste o této skutečnosti vyrozuměni. Pokud by hmotnost balíku byla vyšší než 10 kg, budeme účtovat cenu dle platného ceníku České pošty.

VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY
Vaše závazné objednávky vyřizujeme v nejrychlejší možné době. Pokud máme zboží na skladě, zboží posíláme ještě týž den. Jinak je dodací lhůta podle možností a druhu zboží. Zákazník bude informován o době dodání prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.

REKLAMACE
Reklamace vyřizujeme dle platného zákona č. 634/1992 Sb. s dokladem o koupi v naší prodejně.

Equis - jezdecké potřeby
EQUIS TRADING s.r.o.